Digitale Dienstleistung
EFRO ist eine digitale Pilot-, Setup- und SaaS-Leistung. Rueckerstattungen werden nicht automatisch, sondern fallbezogen geprueft.
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Refund Policy
Rueckerstattungen fuer Pilot, Setup und SaaS-Leistungen.
Diese Richtlinie erklaert, wie Refund- und Billing-Anfragen fuer EFRO geprueft werden. Ziel ist eine faire, transparente und nachvollziehbare Entscheidung.
Fallbezogen
Refunds werden nach Leistungsstand und Zahlungsstatus geprueft.
Transparent
Pilot, Setup und SaaS werden klar voneinander unterschieden.
Zahlungsweg
Genehmigte Refunds laufen ueber den urspruenglichen Zahlungsanbieter.
Support
Refund-Anfragen gehen an support@avatarsalespro.com.
Pilot und Setup
Wenn Analyse, Konfiguration, technische Vorbereitung oder individuelle Arbeit bereits begonnen hat, kann eine Rueckerstattung ganz oder teilweise ausgeschlossen sein.
Monatliche Pakete
Bei monatlichen Paketen werden Kuendigungs- und Erstattungsfragen nach Zahlungsanbieter, Abrechnungszeitraum und genutztem Leistungsumfang geprueft.
Zahlungsanbieter
Genehmigte Rueckerstattungen werden ueber den urspruenglichen Zahlungsanbieter verarbeitet. Bearbeitungszeiten koennen je nach Bank variieren.
Refund oder Billing-Anfrage stellen
Sende bitte deinen Namen, Firma, Website- oder Shop-Domain, Zahlungsreferenz und eine kurze Beschreibung an support@avatarsalespro.com.
- Name und Firma
- Website- oder Shop-Domain
- Zahlungsreferenz oder Rechnung
- Kurze Beschreibung der Anfrage
Stand: Juni 2026